餐饮服务指南

一、长安校区餐厅

餐厅位置		餐厅名称	餐厅特色	餐厅服务电话
海天苑 餐厅	一楼	学生餐厅	学生大灶	18192207936
		每一天鲜食店	即食餐品，24小时供应	18966711270
	二楼	自选餐厅	自助选餐、智能结算	13399819787
		风味餐厅	西北、西南等地面食，风味小吃	13399819787
	三楼	教工餐厅	自选餐品、称重结算，咖啡、西点	13689296451
		民族餐厅	民族品种，同时提供自选称重特色服务	13201712216
云天苑 餐厅	一楼	学生五餐厅	学生大灶、特色小吃	13991969789
	二楼	学生六餐厅	地方风味小吃	13119123467
星天苑 南餐厅	一楼	学府快餐	延时餐厅	13193389888
	二楼	正禾星苑美食一餐厅	学生大灶、特色小吃	13669198078
		学子快餐	烧麦、老潼关肉夹馍	13571819786
	三楼	正禾星苑美食二餐厅	各类特色小吃	15129257649
星天苑 北餐厅	一楼	学生二餐厅	学生大灶、特色小吃	13571878330
	二楼	学生三餐厅	地方风味小吃	13892891242
		民族餐厅	民族品种	13109571015
	三楼	西餐厅	咖啡、小吃	15591513398

二、友谊校区餐厅

餐厅位置		餐厅名称	餐厅特色	餐厅服务电话
爱生楼	东南角一楼	学生一餐厅	学生平价餐厅	13571922089
	东南角二楼	学生二餐厅	各式风味小吃、延时餐厅	19991818191
	东北角一楼	风味小吃城	各式风味小吃	13227838517
	西面一楼	加工组	西工大包子，各式馒头、花卷	13991314417
		民族餐厅	民族品种	13619291808
		幸福小厨	快餐、小吃	13609118000
健翔楼南面一楼		教工餐厅	各式菜品、风味小吃、面食；可微信订餐，定点送餐；设置自助区，智能结算。	13347420930
友谊校区西门口		西工大包子师生供应点	西工大包子、粥品、豆腐脑、米线/粉系列	13991314417

备注：

1.餐厅供应时间：早餐6:30~9:00 午餐11:00~13:00 晚餐17:00~19:00。

2.餐厅服务电话很重要，我们承诺任何问题2分钟以内到达现场。

3.后勤产业集团饮食服务中心联系电话：88492420（友谊校区）、88430306（长安校区）

一、这些餐厅有早餐

1.长安校区

海天苑餐厅：学生餐厅、风味餐厅、民族餐厅

云天苑餐厅：学生五餐厅

星天苑南餐厅：学府快餐、学子快餐、正禾星苑美食一餐厅

星天苑北餐厅：学生二餐厅、民族餐厅

2.友谊校区：学生一餐厅、风味小吃城、民族餐厅、西工大包子供应点

二、这些餐厅有1元菜、0.6元鸡蛋、0.25元馒头、免费汤、平价快餐

1.长安校区

海天苑餐厅：学生餐厅、民族餐厅

云天苑餐厅：学生五餐厅

星天苑南餐厅：正禾星苑美食一餐厅

星天苑北餐厅：学生二餐厅

2.友谊校区：学生一餐厅

三、这些餐厅有夜市，供应时间17:00~22:30

长安校区

云天苑餐厅：学生六餐厅

星天苑南餐厅：正禾星苑美食一餐厅、正禾星苑美食二餐厅

四、我们餐厅都有调料台、复称台、微波炉。

五、我们在军训期间提供免费酸梅汤和姜汤。

六、我们在端午节免费发放粽子，中秋节免费发放月饼。

七、我们每年举办厨艺比赛、包饺子、包粽子比赛等很多与学生互动的活动。

八、我们长期提供勤工俭学、学生体验岗位，欢迎参加。

物业服务、动力维修指南

一、物业服务

物业服务中心隶属于西北工业大学后勤产业集团，服务范围涵盖长安、友谊两校区校园环境卫生保洁、楼宇保洁、绿化养护、场馆及会务服务等。

物业服务中心目前在学生公寓（长安校区）提供“一站式”服务，学生不出楼门就能享受与生活相关的多项服务。“一站式”服务包括免费服务和收费服务，其中免费服务包括针线盒、蒸汽熨斗，微波炉热饭服务、报修服务，并提供免费应急药品、打气筒、爱心雨伞以及小五金工具出借服务等；收费服务包括代售洗衣卡、自助售货机等，学生也可以通过微信、支付宝支付等方式享受到洗衣、洗鞋（部分楼宇配备了洗鞋机）等服务。

办公地址：友谊校区（爱生楼），长安校区（云天苑E座）

办公电话：（友谊）88493834，（长安）88430317

二、动力服务

动力服务中心负责学校水、电、暖、土木，浴室地热系统的运行管理维护、维修及突发抢修等；水电暖、物业费收费相关事宜；

水、电、暖报修、突发事件应急处置电话：

友谊校区：88491244；长安校区：88430914

水、电购买业务：

友谊校区：角楼一站式服务大厅，电话：88494868

营业时间：每周一至周五8:00—19:00；周六、日9:00—12:00

长安校区：启真楼一站式事务大厅，电话：88430297

营业时间：每周一至周五9:00—12:00，13:30—17:00

住宿接待服务

文化交流中心南山苑宾馆：

文化交流中心南山苑宾馆，隶属于西工大后勤产业集团，是学校按照四星级标准建设的庭院式宾馆，位于秦岭脚下沣峪口往西5公里、长安校区东南角，紧邻关中环线，交通便利，距西安市区30公里，南侧为群岭起伏的终南山，景色秀丽，辽阔雄浑；西侧是按照一流大学校园进行规划和建设的现代化、数字化、山水园林式绿化生态区及学校主水体景观。

宾馆庭院内小桥流水、连廊通幽、景色宜人，各项功能设施配套齐全，内设不同类型的客房共132间，其中标准双床房100间、标准大床房20间、亲子大床房1间、亲子标准双床房2间、麻将标准双床房3间、商务套房2间、行政套房4间；宾馆大堂设有大堂吧、茶吧、休息区、商务中心、商品部、旅游售票等各类服务区，为您提供多样化的服务；餐饮区拥有可容纳400人同时就餐的大宴会厅1个，可容纳100个餐位的西餐厅1个，以及10个大小各异的宴会包间；宾馆还配置有健身房、乒乓球室、台球室等健身休闲区；还可为住宿宾客提供观光电瓶车、自行车服务，带您游览校园美景。院内设有大型停车场，周边环境优美，山水环抱、四周掩翠、空气清新，是集休闲住宿、培训、会议等服务于一体的理想之所。

宾馆餐饮菜品以具有关中、秦岭山区特色的绿色、有机、生态陕菜为主，以川粤菜和特色小吃为辅，满足多元化用餐需求。现有一个西餐厅，可为住宿宾客提供中西式自助早餐，开餐时间为7:00~9:00，其中堂做米线、小馄饨、空心臊子面（陕北非遗农产品）最具特色；另外，西餐厅还可为您提供午、晚餐的餐饮零点服务。

餐饮区可提供10个中餐包间（风格迥异，窗外可观赏到终南山景），其中最大包间“抱龙峪”可容纳18人同时就餐；宴会厅拥有400个餐位，可承接宴席40桌。

宾馆餐饮服务品质一流、菜品丰富多样，特色美食包括黄金肥牛卷、五香牛腱、炝拌马家芹、南山苑铁锅炖土鸡、鱼头爱上虾、糜子龙眼肉、高山紫米菠萝饭、黄油葱花饼、时蔬麦饭等，尤其以南山苑胖妞（胖胖果）、南山苑大碗面、空心臊子面最受宾客喜爱。

服务热线：（029）88430777

订餐联系人:郭佳13772005729，（029）88430388

订房联系人:张坤17702969501

文化交流中心正禾宾馆：

文化交流中心正禾宾馆，隶属于西工大后勤产业集团，位于友谊校区校园内，环境幽雅，服务专业，具有浓郁的校园文化特色。

正禾宾馆拥有东、西两座楼及停车场等基础设施，具备三星级宾馆酒店的标准，可提供住宿、会议、餐饮等接待服务。宾馆使用面积约8000㎡，拥有东楼与西楼两座楼、停车场等建筑、场地设施；现有客房137间，房间布置典雅、整洁、舒适，提供24小时地热温泉水、宽带上网、电话、空调、广电网络电视等设施设备；大小不等的会议室可举办会议、讲座、聚会等活动；东三楼设有茶秀休闲场所；大厅正门入口处还设有航空订票处；宾馆餐厅共有两层，一、二楼共有餐位380多个，设有散席大厅、宴会厅、豪华包间、普通包间等，能提供粤菜、川菜、陕菜及本地小吃，满足宾客包间预订和零点用餐的需求。餐厅还向宾客提供零点送餐服务和套餐送餐服务。前台24小时接受电话预订、网络预订以及有关接待服务咨询。预订、咨询须知：

商贸购物指南

西北工业大学后勤产业集团下属商贸服务中心运营管理新校区大学生超市和老校区正禾超市，分别位于长安校区星天苑南餐厅一层和友谊校区综合服务楼一层。

长安校区大学生超市占地面积达1000多平米，经营范围包括：食品、烟酒、日用品、体育用品、办公用品、箱包、服装、鞋类等等，商品种类超过20000多种。超市自开业以来，严格遵循ISO9000质量管理体系，保证所有上架商品质量，并以其多元化的品种、合理的价格以及良好的服务一直受到广大师生的好评。每年开学之际，大学生超市会为新同学准备丰富的商品，包括棉被、棉褥、床垫、床单、被罩、凉席、蚊帐、枕头、枕套、枕巾、脸盆、衣架、暖水瓶、台灯等等日常用品以及丰富的学习办公用品，欢迎同学们前来选购！

友谊校区正禾超市经营面积约600平方米，卖场内宽敞明亮，标识清晰，主要经营食品、办公用品、体育用品及日用品等多达一万多种商品，超市内专设扶贫专卖店和粮油专卖店。中心秉承集团“乐在人后，勤在人先”的服务理念，坚持“诚信、礼貌、师生满意”的经营原则，坚守食品安全底线。2020年荣获“区级放心消费示范单位”。超市设立无糖食品专柜、清真食品专柜、进口食品专柜等满足特殊人群购物需求，长期坚持为学校孤寡老人、团购客户免费送货上门。

大学生超市营业时间：（夏）早8:10-晚23:00（冬）早8:10-晚22：30

服务电话：88430310、88430307

正禾超市营业时间：（夏）早8:30-晚22:00（冬）早8:30-晚21:30

服务电话：88460600、88460444

瑞斯网上商城

瑞斯网上商城是后勤产业集团与与中科院喀斯玛（北京）科技有限公司共同筹备建立的以试剂耗材、科研仪器、电脑数码及办公用品等为主并不断拓展的垂直型B2B+O2O第三方电子商务平台。

网上商城于2018年7月13日正式挂牌，经过两年多的运营，目前西安站商家已达1200个，其中包括Invitrogen、Sigma、Aladdin、Corning、QIAGEN、TIANGEN、solarbio、麦克林、国药等知名厂家，注册用户约15000个。 我校生命学院、理学院、材料学院、航空学院、医学研究院等院系师生已将商城作为科研采购的重要途径，并给予了充分认可。

商城科研现货库位于友谊校区诚字楼北侧，店内有各类常用实验耗材，且每月会不定期推出科研商品特价活动，物美价廉，惠及师生。校内顾客全部免费送货上门，服务“科研最后一百米”。校内订购、咨询热线：88494903 。

为给各位老师、同学提供更方便快捷的应用体验，后勤集团已开通了翱翔门户联合登录模式，各位老师、同学可使用自己的门户账号进入翱翔门户网站“推荐服务”或“应用中心”的“瑞斯网上商城”栏目即可直接登录，也可点击联合登陆链接：http://api.casmart.com.cn/v2/sso_nwpu/login.aspx。

希望瑞斯网上商城能够为科研工作者带来更便捷、更优质、更高效的服务与体验，成为我校保护学者、方便师生、促进科研、提升科研服务能力，助力学校“双一流”建设的管理服务平台。

一卡通、电信服务指南

在新生接待服务工作中，后勤服务中心深入贯彻后勤产业集团“乐在人后勤在人先”的服务理念，始终将顾客满意放在第一位，为新同学提供及时有效的服务保障，确保新生接待顺利完成。

一卡通服务：校园一卡通已实现餐厅消费、超市消费、洗浴消费、图书借阅、医院门诊、体育场馆消费、校车乘坐、机房上机、公寓门禁、考勤签到、自助缴费（公寓电费、网费等）、自助充值、自助挂失、自助查询等功能。

一卡通的五种充值方式及流程：

一、支付宝自助充值流程

打开支付宝，在首页搜索“校园一卡通”，选择“校园一卡通”小程序，点击“新卡充值”，在下一页面选择“西安”，下拉列表中找到“西北工业大学”，依次输入姓名和学号、充值金额，阅读“校园一卡通用户服务协议”，点击同意协议并充值，在弹出的付款详情页面中选择付款银行卡，确认付款并输入支付宝支付密码，提示充值成功。点击“校园一卡通”小程序右上角“…”可将该小程序添加到支付宝首页，以便下次使用。

二、翼支付自助充值流程

打开翼支付，点击首页的“全部应用”，找到并点击“校园卡”，再点击“添加新卡充值”，输入城市、学校、学号、姓名，点击下一步，输入充值金额，选填短信通知的手机号码，点击立即充值，输入翼支付支付密码后，提示充值成功。

三、圈存机自助转账流程

校园卡绑定本人名下的西安地区工商银行借记卡后，可在圈存机上自助向校园卡转账。圈存机自助转账流程：自助业务办理→银行卡校园卡自助转账→插入校园卡→刷银行卡→输入转账金额→输入校园卡消费密码→转账成功。

圈存机分布地点：

1.友谊校区：一站式服务大厅（5台），研究生西馆一楼电梯南侧（2台）。

2.长安校区：一站式事务服务大厅（1台），星天苑北餐厅一楼东侧（2台），星天苑南餐厅大学生超市门口（4台）校医院（1台）。

四、自助现金存款机自助充值

在自助现金存款机使用现金（限100元纸币）向校园卡充值。按照存款机上贴的操作流程即可。

自助现金存款机分布地点：

1.友谊校区：一站式服务大厅（1台）。

2.长安校区：一站式事务服务大厅（1台）。

五、柜台现金充值

在两校区一卡通柜台办理。长安校区一卡通柜台地址：启真楼一楼一站式事务服务大厅。友谊校区一卡通柜台地址：角楼一站式服务大厅。

六、注意事项

1.通过支付宝、翼支付自助充值完成后，在餐厅或超市等处的一卡通POS机刷卡时，转账金额即可自动写入校园卡中。也可以在圈存机做以下操作：自助业务办理——自助领取补助——插入校园卡——输入校园卡消费密码——选择卡钱包并点击确定——显示卡片信息和待领金额——点击确定即可。

2.目前我校一卡通POS机可直接刷微信和支付宝的付款码进行消费，后期学校翱翔门户APP上线后，通过翱翔门户APP内的二维码进行消费和身份认证。

一卡通柜台地址：

长安校区

启真楼一楼学生一站式事务服务大厅电话：88430300

工作时间：周一到周五9:00-12:00 13:30-17:00

友谊校区

角楼一站式服务大厅电话：88495600

工作时间：周一到周五8:00-19:00，周六、周日9:00-12:00

电信服务柜台地址：

友谊校区

角楼一站式服务大厅电话：88491000

工作时间：周一到周五8:00-19:00，周六、周日9:00-12:00

长安校区中国电信营业厅

地址：数字化大楼东侧电信营业厅

电信业务咨询：翁艳花13379030080

工作时间：周一到周五9:00-12:00 13:30-17:00

长安校区中国移动营业厅

地址：云天苑餐厅一楼东南角通信服务中心

移动业务咨询：屈卓群13609251839

工作时间：周一到周五9:00-12:00 13:30-17:00

新生接待车辆运输服务

一、乘车安排

1.2020年8月29日、8月30日为本科生新生接待日，8月31日为研究生新生接待日。

2.长安校区返回友谊校区新生接待班车，后勤产业集团运输服务中心设立新生家长乘车点（云天苑停靠点），根据具体情况安排乘车。

二、温馨提示

1.疫情防控常态化，乘车时请做好个人防护。

2.请新生及家长服从工作人员指挥，文明乘车，因车辆往返需要周期，候车时请耐心等待。

3.严禁携带易燃易爆等危险物品乘车。

4.上下车时请看管好自带行李，以免拿错或遗失，如遇特殊情况请及时与现场工作人员联系。